简单快捷实用的“五个为什么”

丰田公司通过使用最简单的万能问题解决工具5Why，让公司所有员工参与到持续改进的活动中。这种方法首先要求员工思考问题为什么会发生，然后接下来是一次又一次地连续提问为什么，总共提问大概有五次。这种简单的过程往往给员工提供了能够帮助他们自己防止问题再次发生的洞察力。

RCA Rt把5Whys的原理程式化，这样有助于识别问题经常发生的方式。RCA Rt 软件通过“鱼骨逻辑”的分析方法去解决问题，这就保留了与5Whys相同的思考方法，软件还扩展到了DMAIC和六西格玛管理方法。这样确保了早期采集的数据不会丢失而且参与到5Why阶段中的人员在解决方法变得更加复杂的时候可以和他人讨论。

5Why软件模块目前处于最终的测试阶段，市场上有望很快有售。