六西格玛和DMAIC

六西格玛是一种公司管理策略，最开始是由摩托罗拉公司开发的，今天被广泛应用于许多工业领域。

六西格玛寻求的是识别和去除生产制造和商业流程中的缺陷和差误产生的根源。六西格玛使用的是一套质量管理方法，包括统计方法和在公司内部构建出特殊的人员基础构架（“黑带”等），这些基础构架的人员专注于这种策略。每一个在公司内部执行的六西格玛项目都是按照规定好的先后次序步骤进行的并且在财政方面上有测定的目标（降低成本或者增加利润）。

DMAIC的基本方法包括以下五个步骤：

1. 界定－明确与客户需求和公司策略一致的流程改进目标；
2. 测量－记录现时流程的关键方面信息并且收集相关数据；
3. 分析－分析数据并核实问题的因果关系；确定因果关系是什么，确保各种因素已经在考虑范围内；
4. 改进－基于数据分析结果使用诸如“实验设计”的方法来改进或者优化流程；
5. 控制－核实以确保目标的任何偏差已经得到纠正，避免缺陷的产生。开始进行试验性的运作以便查实实际处理能力，然后再进行生产，建立管理机制并且持续地监控流程。

RCA Rt 经过研究，成功发展了DMAIC 的对应模块。