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5PORQUÉ + A3
1. INTRODUCCIÓN 2. TEMAS 3. PUNTOS DE APRENDIZAJE 4. ESCALACIÓN
El 5PORQUÉ+A3 es más productivo cuando se centra en cuestiones en las que los participantes tienen el poder o la influencia para realizar el cambio. El cambio mejorará el sistema de tal manera que se eliminarán los resultados negativos. El proceso es fácil de entender y es completamente visual..
“Un aluvión incesante de porqués es la mejor manera de preparar tu mente para atravesar el velo nublado de pensamiento causado por el statu quo. Úselo a menudo.”
— Shigeo Shingo,
Considerado uno de los padres fundadores de las buenas prácticas de manufactura
El 5PORQUÉ es un método simple pero muy poderoso para resolver problemas. En términos generales, 5PORQUÉ puede abordar el 80% de todos los problemas de rutina encontrados en el lugar de trabajo.
El curso 5PORQUÉ+A3 enseña a los participantes a usar 5PORQUÉ para resolver problemas y A3 para comunicarse, compartir e involucrar al equipo en el desarrollo de mejores soluciones. Los estudiantes adquieren habilidades para ver el problema con claridad, identificar las causas básicas, evaluar el impacto, comprender el riesgo, encontrar soluciones viables y rápidas e incorporar los cambios en los procesos del negocio.
2. TEMAS
Los temas del curso son fáciles de seguir. Los libros de texto y las herramientas visuales se proporcionan y utilizan como en escenarios de investigación reales:
3. PUNTOS DE APRENDIZAJE
A. ¿CUÁLES PROBLEMAS SON ADECUADOS PARA 5PORQUÉ?
Aprenda cuándo aplicar 5PORQUÉ y sepa cómo las personas que trabajan juntas tienen más poder e influencia para implementar el cambio.
Aprenda a influir en el cambio. Aprenda cómo los problemas pequeños pueden ser muy costosos porque pueden repetir la misma pérdida muchas veces o pueden convertirse en problemas grandes. Un problema a menudo conduce a otro, y luego a otro en una cadena de eventos.
B. APRENDA EL PROCESO 5PORQUÉ
Aprenda a tener un vistazo fresco para identificar muchos problemas no resueltos que puede solucionar.
Aprenda a crear un 5PORQUÉ que fluya lógicamente con nuestra tarjeta de campo 5PORQUÉ especialmente diseñada. Concéntrese en las causas (cuadros amarillos) y las acciones correspondientes (cuadros verdes).
C. PRACTIQUE 5PORQUÉ
Ahora, cuando esté familiarizado con los elementos de la tarjeta de campo 5PORQUÉ, es un buen momento para comenzar a practicar cómo usarlo. Se proporcionan numerosos ejemplos, incluidos los del entorno de su lugar de trabajo.
D. LA PRUEBA DE 3VÍAS
Pruebe el flujo de las causas: trabaje hacia atrás y hacia adelante a través del 5PORQUÉ y pregunte: "¿Las causas realmente conducen al siguiente cuadro"?
Pruebe las causas para encender y apagar: por cada causa, pregunte: "¿Podría encender y apagar el problema?"
Pruebe la evidencia de las causas: busque evidencia que pruebe que cada causa estaba realmente presente. Si hay evidencia convincente de una causa, aprenda cómo comunicarlo.
Aprenda a construir 5PORQUÉ en un entorno de equipo usando adhesivos amarillos (notas post-it).
E. EVALÚE EL RIESGO
Aprenda sobre el riesgo. El riesgo es una función de probabilidad y consecuencia. La gestión de riesgos le ayuda a usted y a su equipo a asignar prioridad en respuesta a la gravedad del riesgo. Aprenda enfoques simples para cuantificar el riesgo al estimar la probabilidad y las consecuencias y cómo se pueden hacer referencias cruzadas en una matriz para dar una puntuación.
F. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y COMUNICACIÓN (A3)
Aprenda sobre la herramienta de comunicación A3 y sus elementos. El A3 ayuda al dar más espacio para comunicar ideas, hasta un pedazo de papel de tamaño A3. Limitar el espacio a un solo papel de tamaño A3 nos obliga a centrar nuestra atención y resumir nuestros pensamientos.
G. ENTIENDA LOS EFECTOS SECUNDARIOS
Aprenda a evaluar las soluciones implementadas. Las soluciones siempre deben resolver el problema y producir buenos efectos secundarios. Ayudar, o al menos, no hacer daño.
H. 5PORQUÉ DENTRO DEL SOFTWARE RCA2GO
Usar el 5PORQUÉ dentro de nuestro software RCA2GO basado en la web es fácil y muy intuitivo y replica visualmente la investigación real de 5PORQUÉ. Los datos almacenados se comparten fácilmente entre los miembros del equipo y se actualizan según sea necesario.
4. ESCALACIÓN
Finalmente, aprenda cómo 5PORQUÉ y A3 pueden alimentar enfoques de resolución de problemas más potentes como el Árbol de Causas, los 12PASOS de RCA Rt y las 7 Herramientas de Calidad (7QT).
